为了方便市民办理惠民卡相关事宜,惠民自行车在市政府站点设立了服务站,派驻办卡员为市民服务。
两、三平方米的惠民亭是办卡员的工作间,市民想要办理惠民卡、处理卡异常、了解惠民自行车相关事宜,都可以来这里询问办卡员。
办卡员负责受理市民办理惠民卡的申领,负责介绍租用须知,检查申请人递交的申请材料是否齐全,是否符合申领资格,并统计数据等工作。
作为是惠民自行车对外服务的窗口,办卡员除了负责前面介绍的业务,还需要管理好所在的自行车站点。整理自行车、擦拭车辆、打扫站台卫生同样是办卡员的日常工作。
▲办卡员正在摆放自行车
▲每个墩位擦洗一遍
▲整整齐齐的惠民自行车
处理卡业务、接受市民的咨询、统计数据、整理自行车站台,这便是惠民办卡员的日常工作,这是一个需要付出极大耐心的岗位,但即使是简单琐碎的工作任务也发挥出了巨大的作用。
市民如果有什么问题需要解决,除了拨打惠民服务热线0752—2773456寻求客服解决,还可以前来惠民自行车市政府服务站处理,每星期日至星期五 08:00-12:00、15:00-19:00办卡员都会在这里服务大家。