在线客服Customer Service

联系方式

广东惠民运营系统管理有限公司

服务热线0752-2773456

公司地址惠州市惠沙堤二路58号百信佳大厦

查看留言Submit Message

姓名: 欧阳 留言于: 2017-06-13 15:26:56

内容: 你好,我的自行车卡在淡水体育馆那里借过一辆车,然后我记得是骑到家路那里还的车…并且还车语音提示成功的!后来回了老家很久没用过,今天想到骑车,结果说卡已借车???神情况??


在线客服于2017-06-13 15:26:56回复此留言:
您好,由于您的惠民卡有一段时间没有使用,需要进行升级,在车没有借出来的情况下,惠民卡不会产生扣费,请持卡到服务网点进行处理方可再次借车。惠阳网点地址:
1.德兴通大厦站:惠阳区淡水镇古井铁湖书院玉兰别墅德兴通大厦一楼,上班时间:周一到周五上午9点到12点,下午2点到5点
2. 惠阳体育公园站:惠阳区淡水镇东华大道中体育公园公交站对面(业余体校楼下)
如有疑问,欢迎在公众平台上给我们留言,或拨打惠民客服热线:0752—2773456进行咨询,感谢您对惠民自行车的关注!
姓名: 刘建良 留言于: 2017-06-04 20:56:55

内容: 今天下午我借骑惠民自行车,在陈江仲恺人民医院旁边的站点明明还车成功了,还听到提示音还车成功了,但是在惠民自行车的微信公众号查询到显示未还车,自行车编号0004238
今天打07522773456电话又打不通,怎么办?


在线客服于2017-06-04 20:56:55回复此留言:
您好,微信公众号服务器有时候会出现骑行数据延迟的情况,请以实际纪录为准,如果能正常借还车,说明卡未出现异常。如果需要查询实际骑行记录,可持惠民卡到服务网点进行查询,或拨打惠民客服热线:0752—2773456进行咨询,感谢您对惠民自行车的关注!

 

 

 

 

请你留言Submit Message

注意:有 * 为必填项
姓名: *
联系邮箱: *
联系电话:
留言内容( *):