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广东惠民运营系统管理有限公司

服务热线0752-2773456

公司地址惠州市惠沙堤二路58号百信佳大厦

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姓名: 莫诀红 留言于: 2017-10-29 15:52:13

内容: 客服电话无人接听呀。今天中午12:50左右在江北丽日惠民单车点刷卡取车,提示卡座异常,没取到车,可到旁边卡座再次刷卡时,提示已取车,这是为啥?该怎处理。


在线客服于2017-10-29 15:52:13回复此留言:
您好,这种情况属于卡异常状态,在车没有借出来的情况下,不会产生扣费。请持卡到服务网点进行处理方可再次借车,如有疑问,欢迎在公众平台上给我们留言,或拨打惠民客服热线:0752—2773456进行咨询,感谢您对惠民自行车的关注!
姓名: 王先生 留言于: 2017-10-08 18:09:09

内容: 你好!请问惠民卡要注销怎么办理?


在线客服于2017-10-08 18:09:09回复此留言:
您好!退卡请致电惠民服务热线:0752-2773456进行预约,预约24小时后,方可到指定地点办理退卡业务,持卡人持惠民卡及办卡时提供的身份证原件、押金收据,到指定地点,经核对信息后注销惠民卡,并退还卡上余额(退卡地点:惠州市河南岸惠沙堤二路58号百信佳集团一楼)。

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