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姓名: 崔火青 留言于: 2017-05-23 02:24:13

内容: 5月22号晚上11点多借的车晚上11点45分在潼侨宏村还车点还车时车已还上锁住但提示卡余额不足没能还成功 车已锁上拿不出 卡又提示还在借车过程当中 应该怎么办


在线客服于2017-05-23 02:24:13回复此留言:
您好,余额不足还车会导致卡出现异常情况,请持卡到服务网点进行处理,感谢您对惠民自行车的关注,如有疑问可致电惠民服务热线:0752-2773456进行咨询!(仲恺服务网点地址:陈江街道办站:陈江甲子路陈江街道办正门左侧 营业时间:星期一至星期六 08:00-12:00 15:00-19:00)
姓名: 钟笔快 留言于: 2017-05-08 20:32:12

内容: 您好!我于4月28日下午在仲恺借车且半个小时内还车了(刷卡时不确定是否刷上了,因为当时比较吵),当我5月7号再借车时,刷卡提示卡已借出,这种情况我该怎么解决?谢谢!


在线客服于2017-05-08 20:32:12回复此留言:
您好,这种情况属于卡异常状态,在车没有借出来的情况下,不会产生扣费。请持卡到服务网点进行处理方可再次借车,如有疑问,欢迎在公众平台上给我们留言,或拨打惠民客服热线:0752—2773456进行咨询,感谢您对惠民自行车的关注!(服务网点: 陈江街道办站:陈江甲子路陈江街道办正门左侧 营业时间:星期一至星期六 08:00-12:00 15:00-19:00)

 

 

 

 

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